Defekt bei Amazon Bestellung

Es steht Dir selbstverständlich stets einwandfreie Ware zu, sodass Du im Beanstandungsfall natürlich die Möglichkeit einer Rücksendung hast.
 
Nach der Rücksendung wird Dir der volle Kaufpreis des Artikels erstattet. Leider ist ein Umtausch nicht möglich.
 
Bei Bestellungen, die über "Versand durch Amazon" erfüllt werden, übernimmt der Amazon-Käuferservice den vollen Kundenservice.
 
Daher möchte ich Dich bitten direkt den Kundenservice von Amazon zu kontaktieren.
 
-> Der Kundenservice ist Montag bis Sonntag von 6:00 bis 24:00 Uhr erreichbar:
 
innerhalb Deutschlands 0800-363 84 69 (kostenlos)
aus Österreich 0800-88 66 32 38 (kostenlos)
aus der Schweiz 08 00-74 00 20 (kostenlos)
alle anderen Länder [phone]
 
-> Alternativ erreichen Du den Kundenservice jederzeit per E-Mail über das E-Mail-Kontaktformular auf den Hilfe-Seiten (http://www.amazon.de/hilfe). Auf den Hilfeseiten findest Du das Kästchen "Kontaktieren Sie uns".
-> Oder direkt unter dem nachfolgenden Link:
 
https://www.amazon.de/gp/help/contact-us/general-questions.html?referral=A5IXCISVQMKA9_A93S7134ZJ0AP?